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Politique d'expédition

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.

LIEU DE LIVRAISON

Les articles offerts sur notre boutique en ligne peuvent être livrés partout au Canada et aux États-Unis (avec des frais supplémentaires). 

Pour toute commande outre-mer veuillez communiquer avec nous par mail. 

DÉLAI DE LIVRAISON

Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de 3-5 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches. 

La livraison des commandes internationales peut prendre un délai pouvant avoisiner quarante-cinq (45) jours. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux. 

La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. 

Nous expédions avec le service de Postes Canada pour les commandes locales et internationales.

LES FRAIS DE LIVRAISON

For Canada, a flat shipping fee of $20 will be applied to all orders under $150. All orders over $150 (before taxes and shipping) will receive standard shipping at no charge. 

Pour les livraisons à l’internationale, les frais standards s’appliqueront.

Pour demander un mode de livraison supérieur, veuillez communiquez avec nous pour connaître les frais connexes.

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devrez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.